职位详情

可接受无经验的哦

岗位职责:

1、通过线上平台和客户沟通，耐心专业地解答客户提出的各种问题（包括售前、售中、售后），达成交易；

2、订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单并在规定时间内处理完毕；

3、负责简单的售后服务工作:物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理等；

4、处理退换货和顾客的中差评；

5、推动团队业绩增长，完成接待转化率目标，提升公司品牌。

任职条件:

1、有1-2年淘宝、京东，小红书客服工作经验，了解淘宝、京东规则；

2、打字速度快，思想敏捷，能够和客户产生良好的互动；

3、具有较强的抗压能力，沟通表达能力，协调能力；

4、能适应早晚班工作。

岗位福利:

月休5-6天，五险，不定时下午茶，同事都是95-00后哦，公司氛围超级好~

工作时间:

早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00（21:00可居家办公）一周轮换一次

三周单休一周双休