职位描述
1. 销售数据与报表管理
- 收集、整理销售数据（如订单量、销售额、客户反馈等），制作日报、周报及月报，为销售团队提供可视化数据支持，辅助业绩分析与决策。
- 监控销售目标达成进度，及时预警异常数据，协助制定改进策略。
2. 客户与订单支持
- 协助销售团队处理客户咨询，解答产品、价格、物流等基础问题，提升客户沟通效率。
- 跟进订单全流程，协调合同签订、生产排期、交付验收等环节，确保订单顺利执行，及时反馈客户需求至相关部门。
3. 销售物料与资源支持
- 制作并更新产品资料、报价单、宣传手册等销售工具，确保内容准确、符合客户需求。
- 协助筹备展会、客户拜访等活动，准备演示文稿、样品及相关物料，提升销售展示效果。
4. 跨部门协作
- 与市场部协作，提供销售数据及客户反馈，支持市场推广策略制定。
- 联动物流、财务部门，解决订单执行中的物流异常、款项结算等问题，保障业务流程畅通。
5. 客户关系维护
- 协助销售团队建立并维护客户档案，定期回访客户，收集反馈并推动问题解决，提升客户满意度与复购率。
- 参与客户投诉处理，协调资源快速响应，减少客户流失风险。
职位要求
1. 教育背景：大专及以上学历，25岁-40岁,国际贸易、市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 工作经验：1-3年销售支持、商务助理或相关岗位经验，熟悉贸易业务流程；优秀应届生若有相关实习经历也可投递。
3. 专业技能：熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备数据处理与分析能力；熟悉国际贸易术语及基础流程。
4. 语言能力：英语良好，能熟练读写英文邮件；具备口语沟通能力或小语种技能者优先。
5. 综合素质：工作细致严谨，具备较强的执行力与应变能力；沟通协调能力出色，能高效处理跨部门协作；服务意识强，以客户需求为导向。