战略规划与执行
1、根据公司整体发展战略，制定电商事业部的发展规划和年度目标，并分解为具体的工作计划和任务，确保部门目标与公司战略方向一致。
2、关注行业动态和市场趋势，进行市场调研与分析，为公司电商业务的发展提供决策依据，及时调整战略以适应市场变化。
团队管理与建设
1、负责电商团队的组建、培训、激励和考核，提升团队整体素质和业务能力，打造高效协作的团队氛围。
2、 协调部门内各岗位之间的工作关系，明确职责分工，优化工作流程，提高工作效率和质量，解决团队内部的矛盾和问题。
运营管理
- 全面负责电商平台的日常运营工作，包括店铺的搭建、商品的上架与推广、营销活动的策划与执行等，确保店铺的正常运转和销售业绩的达成。
- 监控电商平台的各项运营数据，如流量、转化率、客单价、复购率等，通过数据分析发现问题并制定相应的优化措施，提升店铺的运营效果和竞争力。
客户关系管理
1、建立完善的客户服务体系，制定客户服务标准和流程，确保客户咨询、投诉等问题能够得到及时、有效的处理，提高客户满意度和忠诚度。
2、收集客户反馈信息，分析客户需求和行为，为产品研发、运营优化等提供参考依据，以提升客户体验。
合作与沟通
1、与公司内部的其他部门，如采购、仓储、物流、财务等保持密切沟通与协作，确保电商业务的顺利开展，协调解决跨部门合作中的问题。
2、与电商平台、供应商、合作伙伴等建立良好的合作关系，争取更多的资源和支持，拓展业务渠道，推动电商业务的持续发展。