职位描述
1、客户接待与服务:
2、预约管理:
3、收银与财务管理:
4、销售与咨询:
5、电话接听与信息处理:
6、店面环境维护:
7、库存与物料管理:
8、行政与后勤支持;
9、客户信息保密与安全;
任职要求(通常隐含或明确要求)
形象气质佳: 仪容仪表整洁大方,符合美容行业形象要求。
沟通表达能力: 优秀的口头和书面沟通能力,普通话标准,声音悦耳。
服务意识: 热情主动,耐心细致,具有强烈的客户服务导向和亲和力。
应变能力: 能妥善处理客户投诉、突发状况和多方协调。
学习能力: 能快速掌握服务项目、产品知识、预约系统、收银流程等。
责任心与细致度: 工作认真负责,注重细节,能高效准确地处理数据和事务。
团队合作: 乐于协作,支持同事。
抗压能力: 能在高峰时段保持冷静和高效。
基本电脑操作: 熟练使用办公软件(如Word, Excel, Outlook)和预约管理系统。
相关经验: 有前台接待、客户服务或美容行业工作经验者优先。
销售意识: 具备一定的销售技巧和主动性(非强制高压销售)。
上班时间:9点半到8点半
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕