职位描述
- 产品落地与赋能：编制产品使用手册、培训材料，为客户（或内部销售 / 实施团队）提供产品培训，解决客户使用中的实操问题，确保产品快速落地。
- 客户关系维护：对接企业客户关键联系人（决策者、使用者），定期回访收集反馈，处理客户投诉与需求。
- 数据与效果运营：监控客户核心数据（活跃账号数、功能使用率、续约率等），分析客户使用痛点与产品价值缺口，输出优化建议并推动产品迭代。
- 运营支持与资源协调：联动产品、技术、销售团队，同步客户需求与市场动态，为销售团队提供运营支持（如案例包装、解决方案优化），助力成单。
- 需求与反馈梳理：收集用户反馈与市场需求，整理后同步给产品团队，推动功能迭代与体验优化。。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕