岗位职责：
1. 接听和处理客户电话咨询，了解客户需求，提供养老服务相关信息。
2. 接待来访客户，为其提供专业的养老咨询服务，带领参观。
3. 跟进潜在客户，维护客户关系，确保客户满意度。
4. 收集客户反馈意见，及时向上级汇报，协助改进服务质量。
5. 协助策划并参与养老院组织的各类活动，提升我院品牌形象。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，善于与人交流。
2. 有责任心，具备团队合作精神。
3. 了解养老行业相关知识，有相关工作经验者优先。
4. 具备一定的抗压能力，能适应灵活的工作时间。
5. 熟练使用办公软件，具备基本的网络搜索能力。