岗位职责：1、负责客户服务器、网络设备、数据库、应用系统的日常巡检、维护及性能优化。监控系统运行状态，分析日志，预防潜在故障。定期执行数据备份与恢复，确保业务连续性。

2、协调客户与公司内部团队，推动新需求落地（如系统升级、功能扩展）。参与项目部署、系统迁移、设备调试等实施工作。

3、运维文档、巡检记录、周度报告、月度报告、技术资料、设备日志，配置信息等相关资料的管理与维护。

4、常驻客户现场，负责网络和安全设备的日常运维以及客户服务响应。

5、处理终端用户的IT问题（如办公设备、软件安装、权限配置等）。协助用户完成系统操作培训或技术指导。

6、编写维护记录、故障分析报告及操作手册。整理系统配置信息，确保文档的准确性和及时更新。

任职要求：1、有良好的专业知识基础，熟悉计算机网络原理、TCP/IP协议。

2、熟悉主流操作系统（如WindowsServer/Linux、统信等）、网络协议（TCP/IP、VPN）、数据库（如人大金仓、达梦、MySQL/Oracle）及虚拟化技术（VMware/HyperV）。掌握常见IT设备（路由器、交换机、防火墙）的配置与维护。
3、善于学习，责任心强，具有良好的团队精神、较好的文档编制能力、较强的表达能力、较高的协调管理能力。
4、具有丰富的一线运维经历或实施经验，能够通过观察相关指标提前发现系统运行风险，具备良好的问题分析故障定位能力，有丰富的网络设备和系统的性能优化经验。
5、了解各种网络安全产品的原理及应用，熟悉常用安全设备，如FW、IPS、态势感知、抗DDOS、审计等系统。
5、具有网络相关认证者优先考虑。
6、至少有3-5年相关工作经验。