1.战略与计划管理：参与公司重大决策，提供文旅行业趋势分析与经营建议；组织制定年度文旅项目开发计划、营销方案及预算，分解任务并监督执行。
2.项目运营管理：负责文旅项目全流程管理，涵盖景点规划、活动策划、服务标准制定、游客体验优化、安全保障及项目收尾等环节。
3.市场推广与品牌建设：制定市场推广策略，拓展客源市场（如线上平台、旅行社合作、政企客户开发等），策划品牌宣传活动，提升公司文旅产品知名度与竞争力。
4.客户关系与服务管理：维护核心客户合作关系，定期回访并收集游客反馈，优化服务流程；处理重大客诉及突发事件，保障游客体验与品牌口碑。
5.部门协作与资源整合：协调内部各部门（如策划、营销、运营、财务）及外部合作方（如景区、供应商、政府机构），确保项目资源高效配置与工作衔接顺畅。
6.汇报与决策支持：定期向总经理汇报项目进展、经营数据（如客流量、营收、满意度）及风险分析，提供决策建议；在授权范围内处理日常管理事务及重大问题决策。
任职条件：
1.要求本科及以上学历，旅游管理、市场营销、工商管理、文化产业管理等相关专业优先。
2.需具备5年以上文旅行业经验，其中3年以上文旅项目管理经验，熟悉文旅项目全流程（策划、开发、运营、营销、风险管控等）。
3.优秀的市场洞察力与资源整合能力，能结合行业趋势设计差异化文旅产品，并拓展政企客户及渠道资源。
4.较强的数据分析与运营优化能力，能通过客流、营收、成本等数据调整营销策略与服务方案提升经营效益。
5.具备丰富的文旅行业资源（如景区、旅行社、媒体、政府文旅部门合作经验），良好的团队领导与跨部门协作能力。