(1)工作职责：

1、负责咨询电话、客服服务电话和在线客服的咨询、产品课程咨询、售后服务、客户主动咨询、客户回访、大客户挖掘和营销等服务。

2、负责对用户提交的资料、信息进行审核，对地址不清晰、电话格式不对、个人资料信息不完全、等和客户沟通确认，完善公司内部客户资料。

3、根据课程、会务，和客户进行沟通确定采买的物料、及时反馈情况。

4、配合其他部门的工作，高效率有效果的进行沟通。

5、领导安排的其他事物