1、负责咨询电话、客服服务电话和在线客服的咨询、产品课程咨询、售后服务、客户主动咨询、客户回访、大客户挖掘和营销等服务。
2、负责对用户提交的资料、信息进行审核，对地址不清晰、电话格式不对、个人资料信息不完全、等和客户沟通确认，完善公司内部客户资料。
3、根据课程、会务，和客户进行沟通确定采买的物料、及时反馈情况。
4、配合其他部门的工作，高效率有效果的进行沟通。
5、领导安排的其他事务
1、订单处理：确认订单信息、订单变更取消等情况。
2、客户服务：客户咨询服务、售后、纠纷等情况处理反馈。维护客户信息、客户关系。
3、数据统计与分析：收集整理销售信息、进行数据分析汇总。
4、文档管理：销售合同的签订、管理，客户档案信息的更新、维护，客户回访的记录跟进。
5、其他工作；部门安排的其他工作。