职位详情
【月薪5-7K】在线打字客服
5000-7000元
河南数云网络科技有限公司
西安
不限
大专
12-04
工作地址

西安环普国际科技园

职位描述
工作内容:
1)通过在线打字聊天渠道,快速响应客户的需求,跟进解决客户问题;
2)负责受理容户针对产品的使用、维修、软件升级等等问题;
3)解决客户在使用的过程中遇到问题。
任职要求:
1.20-35岁,大专及以上学历;
2.有 3C 数码产品售后客服服务工作经验者优先,对电子产品感兴趣;
3.大型呼叫中心工作经验,有一定的技术意识;
4.具备良好客户服务意识,抗压性强、学习能力强,沟通表达,逻辑思维强较好;
5.打字速度 50/字以上
工作时间:
弹性工作时间,轮班调休制,每周休两天(做五休二,非周末双休)。
具体班次安排如下(根据项目后续业务发展需求,班次或会有增加和调整):
一般班次:
8:00-17:00 9:00-18:00 10:00-19:00 12:00-21:00
特殊班次:
14:00-23:00(40 元车贴) 15:00-0:00(50 元车贴)
薪资结构:综合底薪+绩效奖金+排名奖+岗位补贴+加班津贴+乘车补贴,其中综合底薪:大专3000元,本科3200元,正常出勤即可享有;月度绩效奖金:1400元/月,多劳多得;每季度星级排名200-500元;车贴月均约400元,综合薪资:税前4500-6500元/月。
入职即缴纳五险一金,根据西安参保政策,当月参保次月生效(五险一金每月个人扣除500元左右,公司缴纳部分1000元左右);
每年5~15天带薪年假(按照国家相关规定计算),可享受国家法定婚假,产假及陪产假等;
每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定)。
工作地点:雁塔区环普科技园

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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