岗位名称：接听客服

岗位职责

接听用户来电咨询，解答及流程协助。

通过专业服务解决用户需求，提升用户满意度，无销售任务。

岗位要求

大专及以上学历，20-30 岁，男女不限。

普通话标准，口齿清晰，具备优秀的沟通表达能力与亲和力。

打字速度 40 字 / 分钟以上。

工作时间：

轮岗排休，8小时工作制，月休 8 天。

班次有：早班，晚班，通宵班。

薪资结构

薪资结构为：无责底薪+全勤奖+各类补贴+绩效薪资，综合薪资税前4000-6000元。

社保福利：入职缴纳五险，满一年缴一金；节假日三倍工资，定期发放福利、生日派对、团队活动、后备干部培训、业务技能提升课程。

工作地址：高新区天府四街携程信息技术大楼

武侯区西部智谷