岗位职责:
1、经营管理
负责电竞酒店的日常管理工作,指定并执行年度经营计划,确保营收及利润目标的达成,优化酒店服务体系,提升客户满意度及复购率,处理客户投诉及突发事件。
控制成本(人力、能耗、耗材等),定期分析经营数据并提出改进方案。
2、团队管理
招聘、培训、考核各部门员工,打造高效服务团队
制定合理的排班计划,解决员工工作问题
3、电竞特色运营
监督电竞设备(高配电脑、主机、外设等)的维护与升级,确保正常运营。
制定线上线下营销策略,各大OTA的管理,管理新媒体社交账号,提升品牌影响力
4、安全与消防
确保酒店符合消防、卫生、网络安全等法律法规要求。
任职要求:
1-3年的酒店或电竞酒店管理工作经验,熟悉OTA平台运营规则和操作方法。
有基础的电脑知识,能解决基础性的电脑问题。
工作时间:弹性制,一般白班8小时制