岗位职责：
1．负责公司的全面营运工作和游客服务，完善相关档案和统计。
2．建立和完善运营体系、业务流程，各项中心内部管理规章和制定，监督执行，审核及审批各项中心预算，上报整体预算，控制各项预算和成本，开源节流，提高效益。
3．负责制定公司营运创收计划和工作流程，并贯彻实施。
4．负责公司日常检票，确保管理制度化、工作流程化、行为规范化。
5．负责游客服务中心的管理，建立游客投诉反馈机制；接受游客投诉，及时处理并上报，妥善处理游客合理诉求及园区导游管理。
6．负责辖区范围内的商户运营管理及监督。
7.负责中心安全生产工作。
8．配合公司其他中心需统筹完成的相关工作，按时完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、专科及以上学历，市场营销、旅游管理等相关专业：
2、5年以上文旅运营管理经验；
3、有责任心，具备一定的抗压能力，协调沟通能力，服务意识和谈判能力较好；
4、具有良好的职业操守和道德规范意识；
三、工作地点：济南长清区马山镇双泉庄（马山百里田园度假区），管吃管住。