一、岗位职责
1、项目统筹、实施策划与管理工作
- 与销售及商务确定数字化订单签署后入场前准备相关事宜;
- 项目实施前对客户现场进行线上/线下勘察的工作;
- 依据勘察结果,制定项目实施计划及实施方案的工作,并于客户及时沟通并达成一致;
- 负责统筹安排全国多地项目并行实施的安排工作;
2、项目现场实施管理工作
- 负责在客户所在地开发项目施工公司,并对比确定施工方的工作;
- 负责进场与客户召开首末次会议,向客户传递施工过程说明与资源配合等事项;
- 负责培训施工方按照实施方案执行及项目实施过程中的安全管理工作;
- 负责施工现场监工及现场管理的工作;负责项目环境的联调并达到产品质量标准的工作;
- 负责对项目实施过程中的异常情况现场协调及推进的工作;
- 负责主导对客户进行产品培训及验收的工作;
3、项目内外部资源协调与推进的工作
- 负责项目实施前/后与客户及代理商对接,并信息对齐的工作;
- 负责项目实施过程中与公司内部产、研、测、销售、商务等部门资源协调与推进的工作;
- 负责项目实施过程中与外部集成商对接与项目实施推进的工作;
4、项目实施后复盘、推进研发改善的工作
- 负责项目实施后,将过程中的问题进行收集、分析、建议等工作;
- 负责与数字化产品线负责人针对项目实施质量问题进行复盘并共同制定改善计划;
- 负责监控质量改善计划执行及落实是否有效推进执行,并形成闭环;
5、负责数字化产品线硬件售后服务对接的工作
- 负责数字化产品硬件及集成产品的质量售后对接的工作;
- 负责解决客户端硬件及联调产品的现场售后问题;
- 负责收集、分析数字化产品售后质量问题,并定期与产品线相关人员召开质量例会的工作;
6、负责项目实施成本控制及效率提升的推进工作
- 负责分析项目实施各关键环节,并有效合理的控制项目实施成本;
- 负责通过技术改进,提升项目实施过程质量及效率的工作;