岗位职责：
1.主要负责解决二线的客户问题，熟悉客服行业相关规范，金融行业优先。
2.负责接待客户咨询，解答客户业务疑问，在公司允许范围内解决客户诉求
3.准确记录客户信息，对于客户的问题，进行及时有效的跟进，按照规定流程帮助客户解决问题。
岗位福利：
1.入职即享下午茶、生日会、餐补、交通补等福利;
2.不定期调薪机制，入职培训等；
3.多渠道晋升机制;
休假制度：
带薪病假- 婚假 - 产假（含产检假）
陪产护理假 - 授乳假- 育儿假
岗位经验：一年及以上相关经验。