岗位职责:
1.培训实施与支持:执行总部制定的新店培训计划，包括新加盟商培训、门店员工技能培训、产品SOP落地等;协助搭建并优化培训体系，确保培训内容与品牌标准一致。
2.课程开发与优化:根据学员需求及品牌要求，整理并更新产品制作、门店运营、服务流程等课件，确保内容通俗易懂。
3.培训活动统筹:组织线上/线下培训活动，负责场地安排、学员管理、效果反馈收集及分析。
4.加盟商沟通与支持:定期与加盟商对接，解答培训相关问题，收集需求并反馈至总部优化方案。
5.数据管理与报告:统计培训参与率、考核通过率等数据，输出月度报告并提出改进建议。
任职要求:
1.教育背景与经验:中专及以上学历，1年以上培训相关经验，有连锁餐饮行业经验优先。
2.专业技能:熟悉餐饮行业加盟模式及门店运营流程，能独立完成产品SOP教学;熟练使用PPT制作课件，精通 Excel/WPS进行数据处理与分析。
3.核心能力: 沟通能力强，能高效协调内外部资源，妥善解决学员问题;执行力强，能高效推进多任务并行，确保培训项目按时落地。
4.综合素质:客户导向意识突出，主动服务加盟商，提升满意度;学习能力强，能快速掌握新品知识及行业动态。