团队管理与绩效提升：全面负责DCC团队的日常管理、培训、激励与考核，提升人均效能（到店数/人/月）。监控团队成员通话质量，定期进行话术校准，维护高端品牌调性。
体系与流程建设：
搭建科学的客户线索管理体系：建立并优化客户分级标准（A/B/C/D类）、跟进频率策略（如“首电-24H-72H-7天”跟进模型）和休眠客户激活机制，确保无一线索被浪费。
主导话术体系的迭代与升级：基于客户反馈和数据，持续优化“清丰产业带价值传递话术”、“抗拒绝话术”、“活动邀约话术”等，并制作成可执行的手册与脚本。
硬性条件：
学历与经验： 大专及以上学历，2年以上电话销售团队管理经验，至少管理过10人以上团队。有家居、建材、汽车、金融、教育等高客单价、长决策周期行业背景者优先。
数据驱动： 必须具备极强的数据分析能力，能通过数据发现问题、诊断问题、驱动决策。
体系搭建能力： 有从0到1搭建或从1到3优化过客户跟进SOP、培训体系、薪酬激励方案的经验。仅具备“带队”经验而非“建队”经验者不符合要求。
核心能力素质（我们最看重的）：
4. 精益流程管理能力： 是一位“工程师”式的管理者，热衷于优化每一个环节，追求流程的效率最大化，能解决“线索跟进混乱”、“客户培育缺失”等系统性问题。
5. 培训与复制能力： 优秀的教练能力，能亲自示范、演练话术，快速培养新人，并能将顶尖员工的能力提炼、标准化，复制给团队所有成员。
6. 极强的领导力与抗压能力： 能激发团队士气，打造狼性文化，解决员工心态问题（如“怕碰钉子”），带领团队坚定不移地执行策略，完成业绩目标。
7. 沟通与协同能力： 具备出色的跨部门沟通能力，能够高效协同直播和线下销售团队，形成合力。