岗位职责
1、负责公司线上平台账号的日常使用和管理；
2、负责平台日常访问客户的接待、沟通、答疑和服务，根据客户需求，为客户推荐合适的音色，引导客户达成合作；
3、负责客户音频制作全流程的引导和操作，包括出样、协调对接、收款、成品、审听、剪辑、交付等，以及售后服务工作；
4、负责引导老客户续费和转介绍其他客户；
5、及时反馈与客户交互过程中遇到的问题，收集市场反馈和可以了解到的竞品信息。
任职要求
1、工作积极、责任心强、不敷衍、有上进心，对于新兴事物和技术接受快；
2、乐观开朗，善于沟通、善于思考，做事不拘泥死板，能够灵活应对工作中遇到的问题；
3、具备良好的服务态度和服务意识，事事以解决客户的诉求和问题为先；
4、对于配音行业了解、有音频处理能力的优先，没有的公司也会进行系统培训；
5、至少5年的销售或者客户服务经验。