岗位职责
1. 平台运营管理
- 负责电商平台（自有商城等）的日常运营及维护，确保店铺正常运转。
- 监控平台流量、转化率、客单价等核心数据，制定优化策略提升销售业绩。
- 策划并执行平台促销活动（如秒杀、满减、直播带货等），协调设计、客服、物流团队落地。
2. 商品管理
- 负责商品上架、下架、价格调整及库存同步，确保信息准确性和及时性。
- 分析商品销售数据，优化产品结构及陈列方式，提升爆款商品曝光率。
3. 用户增长与维护
- 制定用户拉新、留存及复购策略，通过会员体系、优惠券、社群运营等方式提升用户活跃度。
- 处理用户差评及投诉，维护平台口碑，提升客户满意度。
4. 数据分析与优化
- 定期输出运营数据分析报告（如GMV、ROI、UV价值等），提出改进方案。
- 跟踪行业趋势及竞品动态，调整运营策略以保持竞争力。
5. 跨部门协作
- 协同渠道部、设计部、供应链团队，推动营销活动落地及供应链效率提升。
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任职条件
1. 教育背景
- 本科及以上学历，电子商务、市场营销、管理学等相关专业优先。
2. 工作经验
- 3-5年电商平台运营经验，熟悉平台规则及运营工具。
- 有独立策划促销活动或爆款打造案例者优先。
3. 技能要求
- 熟练使用电商后台、数据分析工具（如Excel、生意参谋）。
- 具备基础的美工设计沟通能力（能提出页面优化需求）。
- 熟悉SEO/SEM、信息流广告投放者加分。
4. 个人素质
- 数据敏感性强，具备良好的逻辑分析能力和执行力。
- 抗压能力强，能适应电商行业快节奏和临时性任务。
- 优秀的沟通协调能力，具备团队合作精神。
5. 其他
- 有跨境电商（如亚马逊、Shopee）运营经验者可放宽条件。
加分项
- 熟悉直播电商、社群运营或私域流量玩法；
- 具备一定的供应链管理知识；
- 有成功从0-1搭建店铺或操盘百万级销售额项目经验