岗位职责
1. 社区内容运营
- 负责社区内容规划、创作和审核，制定内容标准和规范
- 策划并执行话题讨论、线上活动、用户访谈等互动形式
- 挖掘和培养优质用户/KOL，构建UGC内容生态
2. 用户运营管理
- 建立用户分层运营体系，制定差异化运营策略
- 负责用户拉新、留存和活跃度提升的全流程运营
- 搭建并管理用户社群，维护日常互动氛围
3. 社区活动策划
- 策划线上线下社区活动，提升用户参与度和粘性
- 组织用户见面会、主题沙龙等线下交流活动
- 设计用户激励体系，提升用户贡献意愿
4. 数据分析与优化
- 监控社区核心数据指标，定期输出运营分析报告
- 基于数据反馈优化运营策略和内容方向
- 跟踪行业动态和竞品情况，提出改进建议
5.社区生态维护
- 制定并执行社区管理规范，维护健康的社区环境
- 及时处理用户投诉和纠纷，解决社区争议问题
- 收集用户反馈，推动产品功能优化
任职条件
1. 基本要求
- 本科及以上学历，3-5年社区运营相关经验
- 熟悉主流社区平台运营模式和用户特点
- 对互联网社区文化有深刻理解和热情
2. 核心能力
- 优秀的文案能力和活动策划能力
- 出色的用户洞察和沟通协调能力
- 数据敏感性强，具备基础数据分析能力
3. 专业技能
- 熟练使用内容管理系统和社群管理工具
- 了解用户运营方法论和运营工具
- 具备一定的视觉审美和内容把控能力
4. 优先条件
- 有成功运营万人以上社区经验者优先
- 熟悉特定垂直领域社区运营者优先
- 具备多平台运营经验者优先
工作态度
- 责任心强，具备良好的服务意识
- 学习能力强，能快速适应新环境
- 团队合作精神，抗压能力强