基层医疗销售员岗位说明书

一、岗位基本信息
- 岗位名称：基层医疗销售员
- 所属部门：销售部/市场部
- 直接上级：区域销售经理/销售主管
- 工作地点：长沙/岳阳/衡阳地区（需覆盖基层医疗机构，如社区卫生服务中心、乡镇卫生院、诊所等）
- 岗位性质：全职

二、岗位概述
负责公司医疗产品（药品、医疗器械、耗材或医疗服务）在基层医疗市场的推广与销售，开发并维护客户关系，完成销售目标，提升产品市场占有率，推动品牌在基层医疗机构的认知度。

三、岗位职责与工作内容
1. 市场开发与客户拓展
- 负责辖区内基层医疗机构（社区卫生中心、乡镇医院、诊所等）的客户开发、拜访及关系维护；
- 挖掘客户需求，推广公司产品，建立长期合作关系；
- 制定区域销售计划，完成月度/季度/年度销售目标。

2. 产品推广与学术支持
- 向基层医护人员传递产品知识、临床优势及使用方法；
- 组织或参与小型学术会议、产品培训会等推广活动；
- 解答客户疑问，提供专业化的售前、售中、售后服务支持。

3. 客户关系管理
- 定期拜访客户，了解客户动态需求，收集反馈建议；
- 处理客户投诉，协调公司资源解决客户问题；
- 建立客户档案，定期更新客户信息及销售数据。

4. 市场信息收集与分析
- 收集竞品动态、价格政策及市场趋势，及时反馈至公司；
- 分析区域市场潜力，提出针对性销售策略建议。

5. 合规与流程执行
- 严格遵守医药行业法律法规及公司合规政策；
- 规范签订销售合同，跟进货款回款进度；
- 确保销售行为符合医疗行业职业道德规范。

四、任职资格
1. 教育背景
- 大专及以上学历，医学、药学、市场营销、生物技术等相关专业优先。

2. 经验要求
- 1年以上医药、医疗器械销售经验，有基层医疗市场资源者优先；
- 应届毕业生需具备较强学习能力与抗压能力。

3. 技能要求
- 熟悉基层医疗市场运作模式，具备独立开发客户能力；
- 优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识；
- 熟练使用Office办公软件及CRM系统；
- 能适应高频次出差及基层工作环境。

4. 素质要求
- 责任心强，目标导向，具备团队协作精神；
- 抗压能力强，适应灵活的工作节奏。


五、薪资福利
- 薪资结构：底薪+提成+绩效奖金（具体面议）；
- 福利：五险、差旅补贴、带薪培训、节日福利等。

六、职业发展
- 纵向晋升：基层销售员→区域经理→大区经理→销售总监；
- 横向发展：可转岗至市场部、产品部或客户管理部。


七、工作条件
- 工作时间：弹性工作制（需配合客户时间）；
- 工作设备：公司配备笔记本电脑、手机通讯补贴；
- 出差要求：需覆盖辖区内基层医疗机构，出差频率约60%-80%。

八、其他说明
- 本岗位需接受公司定期产品知识及合规培训；
- 需具备驾驶执照（C1）并能独立驾车拜访客户者优先。

附：关键绩效指标（KPI）
1. 销售额达成率；
2. 新客户开发数量；
3. 客户满意度及复购率；
4. 货款回款及时率；
5. 市场信息反馈有效性。