岗位职责：
1. 通过电话与潜在客户进行沟通，依据公司提供的客户资源，以专业、友好的态度向客户介绍保险行业动态、公司服务优势等内容，收集客户基础信息及需求，为后续服务奠定基础，全程不涉及任何保险产品销售行为。
2. 精准记录客户反馈信息，详细整理沟通情况，及时更新客户数据库，确保信息的准确性与完整性，以便为客户提供更贴合需求的服务。
3. 积极解答客户关于保险知识、公司服务流程等方面的基础咨询，提升客户对公司的认知与信任度。
4. 与后续服务团队保持高效沟通与协作，及时、准确地传递客户需求与信息，助力服务流程的顺利推进。
任职要求：
1. 学历不限，25 - 45 周岁，普通话标准、流利，具备良好的语言表达与沟通能力，声音富有亲和力。
2. 具备较强的学习能力，能够快速熟悉保险行业基础知识及公司业务内容，掌握电话约访技巧与沟通话术。
3. 工作认真负责，具有良好的服务意识与耐心，能妥善处理客户的各类咨询与反馈，有效应对客户的拒绝与异议。
4. 具备较强的应变能力与抗压能力，能够适应电话沟通工作节奏，在规定时间内高效完成约访任务。
5. 有电话客服、电话邀约、客户服务等相关工作经验者优先考虑。