我们正在寻找一位专业、友好的酒店前台接待员，为客人提供高效、周到的服务。
工作内容：
1.办理客人入住和退房手续；
2.接听电话，解答客人咨询；
3.处理客人投诉，确保客人满意度；
4.维护前台工作区域整洁有序。
岗位要求：
1. 形象气质佳，性净身高165cm及以上，性净身高178cm及以上，年龄在18 - 30岁之间 ，具有良好的亲和力和服务意识。
2. 中专/高中及以上学历，专业不限，酒店管理、旅游服务、空乘等相关专业优先考虑。
3. 有相关服务行业工作经验者优先，如高端酒店、高端物业案场、礼仪服务等工作经验。
4. 具备良好的沟通能力和应变能力，能够灵活应对客户的各种需求和突发情况。
5. 工作认真负责，具有较强的团队合作精神，能够积极配合销售团队和其他部门完成工作任务。
6. 能适应轮班工作制（早班、中班、晚班），周末及节假日根据工作安排上班，之后安排补休。