职位描述
- 提供金融咨询服务
- 在客户购车过程中，主动了解客户的购车预算、资金状况、还款能力等信息，为客户详细介绍各种汽车金融产品，包括贷款购车、融资租赁等，解释不同金融方案的特点、优势、利率、还款方式、期限等关键要素，帮助客户选择最适合自己的金融方案。
- 协助客户办理金融手续
- 指导客户准备金融申请所需的各类材料，如身份证、收入证明、银行流水、驾驶证等，确保材料的完整性和准确性。
- 协助客户填写金融申请表格，解答客户在填写过程中遇到的问题，提高申请效率。
- 跟进金融申请的审批进度，及时与客户沟通审批结果。如果申请被拒绝，协助客户了解原因，并提供相应的解决方案或建议。
- 维护与合作金融机构的关系
- 与银行、汽车金融公司等合作金融机构保持良好的沟通与合作关系，定期拜访金融机构的相关负责人，了解最新的金融政策和产品信息。
- 及时反馈客户在金融业务办理过程中遇到的问题和意见，协助金融机构改进服务质量，提高客户满意度。
- 参与金融机构组织的培训和交流活动，不断提升自身的金融专业知识和业务能力。
- 客户资质审核
- 按照金融机构的要求和4S店的风险控制标准，对客户的资质进行初步审核，评估客户的信用风险和还款能力。
- 对客户提供的信息进行核实，如通过电话回访、查询征信系统等方式，确保客户信息的真实性和准确性，降低金融风险。
- 合规操作与档案管理
- 严格遵守国家法律法规和金融监管部门的规定，确保金融业务的操作流程合法合规。
- 负责金融业务相关文件的整理、归档和保管工作，建立完善的客户金融档案，确保档案的安全和保密。
- 数据统计与分析
- 定期统计和分析金融业务的各项数据，如金融渗透率（选择金融购车方案的客户占比）、金融销售额、贷款审批通过率、逾期率等，评估金融业务的运营状况和业绩表现。
- 通过数据分析，发现金融业务中存在的问题和潜在的风险，提出针对性的改进措施和建议，为管理层决策提供数据支持。
- 业绩汇报与目标管理
- 定期向上级领导汇报金融业务的工作进展、业绩完成情况和市场动态，提出工作计划和目标。
- 根据4S店的整体销售目标和金融业务的发展战略，制定个人和团队的金融业务目标，并采取有效措施确保目标的实现。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕