职位描述
一、核心能力要求
- 直播技能与表现力
- 镜头感与互动能力：需具备自然流畅的表达能力，能在镜头前清晰展示车辆细节（如内饰、外观、功能演示），并实时与观众互动（解答配置问题、试驾流程等）。
- 控场与应变：需快速应对直播间突发状况（如技术问题、观众负面评论），并灵活调整直播节奏（如根据流量高峰时段延长重点车型讲解）。
- 数据驱动意识：需分析直播数据（如观众停留时长、转化率），优化话术（如针对高意向客户强调金融政策）。
- 汽车专业知识
- 技术参数解读：需掌握车辆核心参数（如发动机功率、续航里程、安全配置），并能用通俗语言解释技术亮点（如“L2级自动驾驶”的实际应用场景）。
- 竞品对比能力：需熟悉同级别车型优劣势，能在直播中客观对比（如“相比竞品，我们的座椅加热功能响应速度更快”）。
- 行业动态敏感度：需关注新能源政策、新车上市信息，及时更新直播内容（如“本月购车可享国家补贴+厂家置换补贴”）。
- 销售转化能力
- 需求挖掘与引导：需通过提问引导观众透露购车预算、使用场景（如“您平时主要通勤还是家庭出行？”），并针对性推荐车型。
- 促单技巧：需熟练运用限时优惠（如“今晚下单送终身免费保养”）、到店礼（如“预约试驾送原厂车模”）等策略推动转化。
- 客户跟进意识：需引导观众留资（如“点击右下角预约试驾，专属顾问1小时内联系您”），并配合销售团队完成后续转化。
二、形象与经验要求
- 形象与气质
- 亲和力与专业性平衡：需通过妆容、着装传递专业形象，同时保持微笑、语气亲切以拉近距离。
- 经验门槛
- 行业经验：优先录用有汽车销售、车展主持经验者，熟悉4S店业务流程
三、其他关键要求
- 抗压能力与稳定性
- 高强度工作耐受：需适应晚间直播（19:00-21:00黄金时段）、周末排班，以及直播后复盘会议（分析数据、优化脚本）。
- 长期职业规划：4S店更倾向招聘有长期发展意愿者，避免因主播流失导致粉丝资源浪费。
- 合规与风险意识
- 话术合规：需避免夸大宣传（如“绝对零故障”）、违规承诺（如“包过车检”），严格遵循广告法及厂家规定。
- 危机公关能力：需能妥善处理直播间负面事件（如观众投诉质量问题），及时转接客服并跟进解决。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕