负责线上客户开发与维护
1、网络平台客户开发
跟进汽车垂直网站（如汽车之家、易车网）留资客户，处理官网、官方商城等平台咨询，运营社交媒体账号（微信、微博）互动，监控竞品动态并制定策略。
2、电话营销与邀约
通过电话了解客户需求，邀约客户到店看车试驾，激活休眠客户，处理投诉与异议，维护品牌形象。
3、客户信息管理
完善客户档案，记录沟通细节与购车偏好，对客户分级管理，定期分析数据优化销售漏斗转化率。