职位描述
一、岗位职责:
1.目标市场研究:深入了解菲lb或台湾的市场特点、消费习惯、文化差异、法律法规等,以便制定贴合当地市场的运营策略。
2.竞品分析:持续监测跨境电商平台上的竞争对手,包括其产品策略(如选品、定价、新品推出频率等)、营销手段(广告投放、促销活动等)、客户服务情况等,找出自身优势与差距,为优化运营方案提供依据。
3.平台入驻与店铺装修:负责在跨境电商平台(如亚马逊、Shopee、lazada 等)完成入驻流程,搭建具有吸引力且符合品牌形象的店铺页面,包括页面布局、产品展示、文案撰写等,提升店铺的视觉效果和用户体验。
产品上架与维护:进行产品信息的整理、编辑和上架工作,确保产品标题、描述、图片等内容准确、详细且符合平台规则与搜索引擎优化(SEO)要求;同时,定期对产品信息进行更新维护,比如调整价格、补充新的产品图片等。
4.选品策略制定:结合市场调研结果、行业趋势以及公司资源,筛选出有潜力、有竞争力的跨境销售产品,考虑产品的利润空间、重量体积、运输便利性、质量稳定性等多方面因素,打造爆款产品或产品组合。
5.制定营销计划:根据店铺和产品的不同阶段,制定相应的营销推广方案,涵盖站内推广(如利用平台的广告工具、参加平台促销活动等)和站外推广(如社交媒体营销、网红合作、搜索引擎营销等),提升店铺和产品的曝光度、流量及转化率。
6.广告投放与优化:负责在跨境电商平台设置和管理广告投放,如设置关键词出价、选择广告投放形式、分析广告数据等,不断优化广告投放策略,提高广告投放的效果和投资回报率(ROI)。
7.数据收集与整理:收集店铺运营相关的各类数据,如流量数据、销售数据、转化率数据、客户评价数据等,并进行系统的整理和分类,以便后续分析使用。
8.数据分析与决策:运用数据分析工具和方法,对整理好的数据进行深入分析,洞察运营中的问题和机会点,例如通过分析销售数据发现滞销产品并及时调整策略,依据客户反馈数据改进产品或服务,为运营决策提供有力支持,持续优化店铺运营效果。
二、任职要求:
1.电商平台操作知识:熟悉主流跨境电商平台(如亚马逊、Shopee、lazada 等)的操作规则、后台功能、店铺搭建流程以及各类营销推广工具的使用方法,能够熟练进行店铺的日常运营操作,例如产品上架、订单处理等。
2.市场营销知识:了解跨境电商领域的市场营销策略,掌握搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销等相关知识,懂得如何通过多种渠道提升店铺和产品的曝光度、流量及转化率,助力销售业绩增长。
3.办公软件技能:熟练使用常用办公软件,如 Excel(用于数据统计和分析、制作报表等)、Word(撰写文案、策划文档等)、PPT(制作汇报材料等),提高工作效率和工作成果的呈现质量。
4.电商运营经验:有一定年限(通常 1-3 年左右,根据岗位具体定位可调整)的电商运营经验为佳,熟悉电商运营的整体流程,包括选品、上架、推广、客户服务等环节,若有跨境电商运营经验则更具优势,了解跨境业务中的特殊要点,如国际物流、海外市场特点等。
5.沟通协调能力:需要与国内外供应商、平台客服、物流团队以及不同国家的客户等多方面进行沟通协调,所以要具备良好的沟通能力,能够清晰、准确地表达想法,处理各种问题,确保工作顺利开展。
6.学习能力与创新思维:跨境电商行业发展迅速,市场趋势、平台规则、营销玩法等不断变化,要求任职者有较强的学习能力,能快速掌握新知识、新技能;同时要有创新思维,敢于尝试新的运营思路和方法,以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
7.抗压能力:面对复杂的跨境业务环境,如不同时区的客户咨询、销售目标压力、平台政策变化等,需要具备较强的抗压能力,能够在压力下保持良好的工作状态,有条不紊地完成各项运营任务。
8.团队合作精神:电商跨境运营涉及多个环节和部门协作,要善于与采购、仓库、客服等部门的同事合作,共同为实现店铺运营目标而努力,积极融入团队,发挥自身优势,助力团队整体发展。
9.学历背景:大专及以上学历,专业方面电子商务、国际贸易、市场营销、外语类等相关专业,如果有丰富的相关工作经验,专业限制也可适当放宽。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕