工作执掌:
负责与日本客户进行日常沟通,包括邮件、电话及视频会议等形式
1.接收并处理客户的订单需求,订单输入系统、确认、转发厂内 、整理生管回复的交期表,协调内部资源,确保订单按时完成,并及时向客户反馈生产进度;
2.出货数量、出货方式确认及系统改单,联络生管&关务等相关部门;出货栈板明细及送货单制作;
3.ASN资料制作核对 ,与财务部对账;
4.既存产品打样,样品进度确认、新物料备料确认、新图纸报关资料填写及进度确认;
5.年度客户满意度调查事宜;
6.每半年度更新报价,协同业务确认单价更新后,系统改单;
7.不定时更新产品净重及毛重给客户,Shipment arrangement定期与客人确认更新;
8.客户不良品信息确认,传达厂内提供原因分析及改善报告,参加不良会议;
9.客户来访接待&对应(讨论量产订单、交期、物料等相关事宜);
10.图纸翻译及客户日文资料翻译;
11.厂内及客户其他临时或突发事件确认对应。
任职要求:
1. 拥有流利的日语听说读写能力,能够无障碍地与日本客户交流;
2. 具备良好的沟通技巧和服务意识,善于处理人际关系;
3.工作认真细致,具备较强的逻辑思维能力和分析解决问题的能力;
4.熟练使用办公软件,如Excel、Word等;