1.陪同患者就医，协助患者完成各项医疗服务，如挂号、缴费、检查、治疗等。
2.协助患者记录医疗信息，包括医嘱、用药、检查结果等，并及时反馈给医生和患者家属。
3.为患者提供心理支持，减轻患者的紧张和恐惧，帮助患者保持良好的心态和情绪。
4.协调医疗资源，帮助患者安排就医时间和医疗服务，确保患者得到及时的医疗救治。
5.：处理患者的投诉和疑虑，及时反馈给医生和相关部门，协助患者解决问题。
6.保护患者隐私，确保患者的个人信息和隐私不被泄露。
7.掌握基本急救技术（如：心肺复苏等）。