岗位职责：
1. 负责接听客户电话咨询，提供专业的月子服务介绍
2. 了解客户需求，为客户匹配合适的月子服务方案
3. 跟进客户服务进度，确保服务质量，处理客户投诉
4. 维护客户关系，提高客户满意度，促进复购和转介绍

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 有客服工作经验者优先
3. 熟悉月子中心服务流程和专业知识
4. 具备一定的抗压能力，能适应灵活的工作时间