一、社群搭建与用户管理
1、负责社群的搭建、初期冷启动用户拉新,制定拉新策略,包括拉新、裂变、留存、促活、转化等,快速扩大社群规模。
2、输出运营策略,熟悉企微/社群裂变玩法,定制策划私域活动,通过有效的社群运营维护用户关系,并获得有效的销售结果转化。
2、维护社群日常秩序,及时回复用户咨询、处理投诉与售后问题,提升用户满意度与留存率。
3、对社群用户进行分层管理,标注核心用户、活跃用户及沉睡用户,针对性开展激活与维护动作,增强用户粘性。
4、统筹和组织线下市场活动,进行社群引流。
二、岗位要求及待遇:
1、年龄不限,热情、开朗、有亲和力,有药店社群运营、拉新销售的从业经验
2、有客户服务意识和招新营销能力
3、试用期1-2个月,弹性工作,交五险
4、底薪3200+提成,综合薪资在6000左右