客服经理工作内容：
1.带客服基础工作流程，监督客服基础数据，跟进查询记录处理本部门客服售后工作。
2.负责客服团队的日常管理，监督、培训确保团队高效运作。
3.客服的排班规划与制定：制定科学合理的排班表，兼顾客户需求响应效率与客服人员的负荷均衡。
4.日常工作巡查与问题解决：实时开展现场或线上巡查，关注客服人员服务状态以及系统运行情况，问题处理进度等，发现问题及时解决与跟进。
5.客服管理：对于客服赋能，服务质量管控，绩效过程管控与辅导，绩效结果应用与优化。
任职要求：
1.年龄24岁以上，男女均可，具有一定的管理经验（设计专业优先）