岗位内容：
1. 负责处理患者的咨询、提供高效沟通、专业的服务解答；
2. 对接产品、技术等部门，协助解决患者咨询问题和反馈；
3. 搜集、整理患者反馈数据，形成分析报告并不断跟进患者。

任职要求：
1. 具有良好的沟通应变能力和学习能力；
2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。