【岗位职责】
1、协助业务经理维护现有客户，对接好各部门，及时处理和跟进客户订单；
2、解答在线客户关于货物运输的疑问担忧，及时回复并提供满意的报价方案；
3、保持与客户之间的紧密联系，负责物流数据的录入，全程跟进每票货物在途情况，及时反馈并有效处理异常问题件；
4、查看客户近期发货活跃状态分析客户流失原因并反馈上级原因做出应对策略；
5、负责客户的来访接待工作，及时接待、转告客户信息，妥善处理各种问题；
5、 做好公司会议的记录工作，协调各部门的工作进度；
6、 完成领导临时交办的其他任务。