岗位职责：
一、销售管理
1、监督并指导营业部团队协助业务部达成销售目标；
2、分析货品销售数据，提出改进建议，协助运服中心负责人更好选择货品款式；3、参与销售活动，处理复杂或高端客户的咨询与交易；
二、 客户服务
1、根据实际情况合理安排调配人员，确保所有客户都能得到及时、专业、友好的服务；
2、处理客户投诉，并寻找相关部门共同协商并确定解决方案，提升客户满意度。
三、 人员管理
1、培训、评估和激励柜台销售员；营业部人员日常工作形象监督，确保良好的接待形象。
2、安排营业部人员的工作班次，确保柜台始终有人值守；
四、商品管理
1、对接“商品中心”，负责该展厅配货，确保品类、工艺要求契合当地市场。
2、保证柜台展示商品的新鲜度、美观度和安全性；
3、与库存管理人员合作，确保商品库存充足且符合展示需求；每日负责产品盘点任务，确保每日盘点数据准确无误；
4、负责产品拍照/笔记，整理货品图库。
五、协助系统改善，推广系统
1、对接金箱数云、正金通等系统科技相关问题，收集实际运行中产生的问题及优化建议，根据业务实操情况调整系统或提出调整意见，及时反馈给相关人员推动软件系统更新落地及推广；
2、保障展厅软硬件设施运行，让展厅平稳运营；3、根据金箱系统相关内容，推广关联业务。
任职资格：
1、45岁以内；
2、大专及以上学历 ，市场营销、商业管理等相关专业优先考虑 ；
3、3年以上珠宝批发或零售管理经验，其中至少1年在销售管理或客户服务方面的经验 ；