职位详情
货运代理客服专员
7000-12000元·13薪
天津久翔国际物流有限公司
天津
1-3年
本科
07-04
工作地址

久翔国际货运代理有限公司302

职位描述

一、岗位职责

1. 积极开拓新客户,通过电话、邮件、拜访等多种渠道,深入了解客户在国际货运方面的需求,为其提供专业的运输方案建议,并成功促成合作。​

2. 负责维护现有客户关系,及时跟进客户货物运输状态,解答客户咨询,处理客户投诉,确保客户满意度,提升客户忠诚度,实现客户的长期稳定合作与业务增长。​

3. 准确把握市场动态和竞争对手信息,定期进行市场分析,为公司制定销售策略提供有力依据,助力公司在激烈的市场竞争中保持优势。​

4. 协同公司内部各部门,如操作部、现场等,确保货物运输流程的顺畅进行,及时处理运输过程中出现的各类问题,保障货物安全、准时送达目的地。​

5. 完成公司下达的销售任务指标,制定个人销售计划并有效执行,定期汇报销售业绩及客户情况,积极参与团队销售活动,与团队成员协作共赢。


二、任职要求​

1. 具备一年以上销售或客服工作经验,有国际货运代理行业经验者优先考虑。熟悉国际货运代理业务流程,包括订舱、报关、报检、运输安排等环节。​

2. 优秀的沟通能力和谈判技巧,能够与国内外客户进行高效、流畅的沟通,准确理解客户需求并提供专业解决方案。具备良好的客户服务意识,耐心、细致地处理客户问题,始终将客户满意度放在首位。​

3. 较强的市场开拓能力和敏锐的市场洞察力,能够主动挖掘潜在客户,分析市场趋势,制定有效的销售策略。具备良好的团队协作精神,能够与团队成员密切配合,共同完成销售目标。​

4. 熟练使用办公软件,如 Word、Excel、PowerPoint
等,具备基本的英语听说读写能力,能够流畅阅读和回复英文邮件,处理英文业务文件。​

5. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新知识、新技能,适应不断变化的市场环境和工作要求。工作认真负责,有较强的抗压能力,能够在紧张的工作节奏下高效完成各项任务。​


三、福利待遇​

1. 具有竞争力的薪资待遇,包括基本工资、绩效奖金、提成等,上不封顶,充分体现您的工作价值。​

2. 完善的福利体系,包含五险一金、带薪年假、病假、节日福利等,让您无后顾之忧。​

3. 提供丰富的培训机会,包括入职培训、专业技能培训、职业发展规划培训等,助力您不断提升个人能力,实现职业晋升。​

4. 广阔的职业发展空间,公司注重人才培养和内部晋升,表现优秀的员工有机会晋升为团队主管、销售经理等管理岗位,或在不同业务领域拓展职业发展路径。​

活跃、和谐的团队氛围,定期组织团队建设活动,如户外拓展、聚餐、旅游等,增强团队凝聚力,丰富员工业余生活。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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