【岗位职责】
1、在淘宝/天猫京东等平台，解答顾客对产品的疑问，引导顾客在店铺上顺利购买，促成交易愉快成功。
2、负责店铺客户订单信息登记及备注，做好产品的退换货处理、物流查询等。
3、负责与买家进行协商沟通，及时、有效、妥善的处理客户的各种售前售后问题。
4、订单跟进、及时跟进未付款订单和有问题订单、保证在线回复率及客服响应时长。
【任职要求】
1、熟练操作电脑，打字速度快，有客服经验的优先
2、具各良好的沟通能力和妥善的独立处理问题能力，
3、对待工作积极主动，细心负责。
4、善于分析问题，解决顾客购买中产生的疑问。
5、坐班客服，不接受居家客服
上班时间：
早班：8：00--16：00；晚班：16：00--24：00；上六休一，不加班！不加班！不加班！重要的事情说三遍！！
薪资：此岗位有提成，所有买家咨询客服后下订单都计入提成金额
公司是一支由90后、00后的小伙伴组成的有朝气的年轻团队，工作氛围和谐融洽，领导为人和善，亦师亦友。我们期待你的加入！