岗位要求：
教育水平：本科（优秀可放宽至大专学历）
专业要求：不限（语言学科，电商，信息工程，软件科学优先）
技能要求 ： Excel 、PPT等基础办公软件操作，数据分析等尤佳
工作要求：
1、一年以上数码类智能训练师工作经验，操盘过店小蜜、京小智、拼多多等机器人经验者优先；
2、思维活跃，创新能力强，能够把握行业业务发展趋势和产品理念的创新；
3、具备良好的数据分析能力，对数据分析、竞品分析等有独到见解；
4、熟悉抖音平台规则，有客服相关接待经验者优先。
工作内容 ：
1、查看机器人的聊天记录，并对其进行质检和分析，总结用户询问的问题，并产出优化方案和建议，提升客户体验，促成销转；
2、优化知识库/问题场景的配置与维护，保证机器人智能回复的准确率，
3、根据询单流失分析，统计机器人询单分析流失明细并分析优化，汇总机器人好评和差评明细并分析优化；
4、根据店铺活动更新调整知识库内容和展现排版，使机器人能及时提供最新完善、准确的优质服务。
上班时间：朝九晚六、周末双休
薪资待遇：试用期7K，转正7.5K。提供公寓式住宿，购买五险一金