工作内容:
1、接听联通客户来电,针对客户反馈问题提供解决方案,负责处理客户投诉工单,赢得客户满意。
2、岗位无销售性质。
岗位要求:
1、20-30岁,中专/高中以上学历。
2、普通话流利、善于沟通、较好的语言理解和表达能力。
3、品行端正、有责任心、执行力,具备一定的抗压力,愿意长期稳定发展
者,专业不限。
4、有热线受理、投诉处理、客服相关经验优先考虑。
上班时间:实行排班制,08:00-22:00(平均每天8小时轮班工作),月休6-8天。
薪资:
试用期(3个月):平均工资 3500 元(有保底)
正式期(第4个月起):平均 4000元-8000元
福利:
1、缴纳五险一金
2、享受婚嫁、产假、病假等法定假期,入职项目满一年后可享受带薪年假。
3、配备员工餐厅,价格亲民,菜式丰富多样。
4、团队活动:不定期组织丰富的团体活动,如下午茶、户外/室内活动等。
5、公司拥有完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能提升辅导培训、
职业发展培训等各类培训机会。