一、接待与服务
1、年龄范围：22-30
1、顾客接待：热情迎接到店顾客，主动询问需求，快速、准确地为顾客办理入场登记、租拍、租球等手续，介绍场馆设施、开放时间、收费标准及会员制度。
2、咨询解答：耐心解答顾客关于场地预订、价格政策、活动安排、规则疑问等各类咨询，为顾客提供专业、清晰的信息指引。
3、投诉处理：遇到顾客投诉或意见，保持冷静，认真倾听，及时协调相关人员解决问题，确保顾客满意，维护场馆良好形象。

二、运营与管理
1、场地预订：熟练操作场馆预订系统，高效管理场地预订信息，避免冲突或遗漏；及时更新场地使用状态，确保顾客能顺利使用预订场地。
2、收银结算：准确进行收银操作，包括现金、移动支付等多种支付方式的收款、找零与账目核对，确保每日营收准确，制作详细的财务报表，定期盘点对账。
3、物品管理：负责羽毛球器材、运动用品等的租赁与销售工作，做好库存登记与盘点，及时补充常用物资；对租赁物品进行检查、清洁和维护，确保正常使用。

三、客户维护
1、会员服务：为会员办理开卡、续费、积分查询与兑换等业务；建立并完善会员档案，定期回访，了解会员需求，提高会员满意度与忠诚度。

四、其他职责
1、安全保障：熟悉场馆安全出口、消防设施位置，掌握基本的安全应急处理流程；遇到突发情况（如火灾、顾客突发疾病等），及时启动应急预案并协助处理 。
2、交接班工作：认真做好交接班记录，详细说明未完成事项、待处理问题及注意事项，确保工作的连续性和准确性。