岗位名称： 家装顾问主播

岗位概述：
我们寻找一位兼具家装专业底蕴与出色表达能力的直播主播。您将不再是简单的产品推销员，而是我们品牌的“首席家装顾问”。通过抖音直播，您需要深入浅出地讲解公司的整装套餐、设计理念、施工工艺与服务流程，为观众提供专业的装修解决方案咨询，打消消费者对“装修坑”的顾虑，建立深厚信任感，并最终引导用户留下线索，完成到店或量房转化。

一、岗位职责

1. 深度内容策划：
◦ 与设计、工程、市场团队紧密协作，深度理解公司整装产品体系（如：不同风格的套餐、价格、包含项目、主材品牌等）。

◦ 策划系列化直播主题（如：《揭秘100平现代风整装20万如何落地》、《水电改造的十大避坑指南》、《不同家庭成员的空间规划术》），将销售融入知识分享。

◦ 撰写有逻辑、有深度的直播脚本，确保内容专业、可信，并能自然引导转化。

2. 专业直播咨询：
◦ 在直播间沉着、专业地系统化介绍整装优势，解读报价构成，展示真实案例。

◦ 高效解答用户关于户型、预算、风格、材料、工期、售后等复杂且高关注度的专业问题，扮演“专家”角色。

◦ 通过分享行业知识、避坑技巧、设计趋势，建立个人和品牌的专业权威性。

3. 销售线索转化：
◦ 运用咨询式销售技巧，精准挖掘线上用户的潜在装修需求。

◦ 有效引导意向用户完成“点击小风车”、“留言咨询”、“预约到店/量房”等关键动作，对留资线索数量和质量负责。

◦ 与线下销售团队无缝衔接，清晰传递用户需求，确保跟进体验。

4. 粉丝关系与IP打造：
◦ 持续打造“专业、靠谱、值得信赖”的主播个人IP，成为用户心中的“装修明白人”。

◦ 通过直播和视频内容，长期维护粉丝关系，沉淀私域流量，提升用户粘性。

5. 复盘与优化：
◦ 分析直播数据（如观看时长、互动率、留资成本、线索转化率），持续优化直播内容与转化策略。

二、任职要求

必要条件：

1. 行业经验：
◦ 具备1年以上家装行业相关工作经验，例如：家装公司的设计师、销售顾问、工程监理，或家装媒体、平台的编辑/顾问。

◦ 有直播经验者优先，但专业度可适当放宽经验要求。如果您是资深家装从业者，具备良好的表达欲，我们愿意提供直播技巧培训。

2. 专业知识：
◦ 硬核知识： 深刻理解家庭装修的全流程（从量房、设计、施工到验收）、主流装修风格、常见工艺标准、主要建材（地板、瓷砖、橱柜、卫浴等）的品类与优劣。

◦ 核心能力： 能够看懂户型图，并针对不同户型提供初步的空间规划和装修建议。

3. 核心能力：
◦ 逻辑性与共情力： 能条理清晰地将复杂的装修问题讲明白，同时能洞察并理解用户对装修的焦虑和需求，建立情感连接。

◦ 咨询与说服力： 具备B端（对企业）或大额C端（对消费者）的销售或咨询能力，善于建立信任，而非简单叫卖。

◦ 沉稳与耐心： 能适应坐着直播的深度讲解模式，有耐心应对用户反复、细节的提问。

加分项：

• 有成功的整装公司线上咨询或线下谈单经验。

• 对抖音平台家装类内容有关注和研究，了解平台用户特性。

• 形象端庄稳重，声音有亲和力，具备良好的镜头感。

【面试与选拔建议】

1. 专业能力测试： 面试时，可提供一份虚拟的户型图和公司整装套餐资料，请应聘者现场模拟一段5分钟的直播讲解，考察其专业度、逻辑性和转化引导能力。
2. 问题应对测试： 由面试官扮演客户，提出几个典型的“客户顾虑”问题（如“你们和别家比优势在哪？”“听说装修增项很多，你们怎么控制？”“材料是不是都是特供款？”），考察其临场应变和专业解答能力。
3. 案例阐述： 请对方描述一次成功说服客户或解决一个复杂专业问题的经历。

总结： 这个岗位的核心是 “专家” 而非 “网红”。找到一位有真才实学、能让人信赖的“家装明白人”，是整装直播成功的关键。