职位描述
重点要求:能接受早晚班,早8点-晚24点轮班制。
【岗位职责】
1.负责天猫 拼多多 京东 抖音 快手 百度健康 等平台的售前售后工作,自能及时响应解答客户问题;
2.熟悉公司产品特点,对于客户提出的问题能及时准确的进行解答;
3.做事灵活、遇事冷静,具有良好的理解、学习沟涌和抗压能力;
4.能独立高效率完成工作任务,为客户提供耐心专业的服务,服务意识强;
5.懂用户心理与营销技巧,服务热情周到,引导用户下单购买,促成转化。
【岗位优势】
1.打字沟通为主;
2.公司发展前景好,行业认可度高;
3.熟悉电脑基本软件操作,应变能力强;
4.客服工作直接面对客户,有助于提升人际交往能力和销售技巧;
5.客服岗能更好的锻炼个人快速解决问题的能力增强职业韧性;
【任职要求】
1.有天猫、拼多多或京东售前经验者优先;
2.熟悉电脑软件的基本操作,电脑打字速度快,文字表达能力和沟通能力强;
3.能较好的掌握客户购物心理,引导客户在店铺下单成交,有效达成销售目标;
4.性格温和踏实、积极乐观,工作中做到积极主动认真负责,热爱销售工作!
【薪资福利】
1.月综合薪资:4.5-5.5K。
2.福利:社保+不定期团建+下午茶+传统节假日福利+其它意外惊喜。
3.休息:轮休、法定节假日。
4.早晚班:早8点-晚24点轮班制。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕