岗位职责：
1、负责客户的日常回访，场次推送
2、流拍车辆的撮合线索收集、反馈
3、收集客户对平台的意见、建议
4、对6个月以上沉默客户的激活
5、对新注册客户的回访、答疑
6、对客户遇到的系统、投诉等问题进行处理
任职要求：
1、自我激励，开朗，幽默，有快速学习的力量
2、工作细致，责任感强，良好的沟通力量、团队精神
其他要求：
1、精通客服相关知识，熟悉客户关系管理，具备良好的服务意识与沟通技巧
2、了解客户行为分析，能够根据客户需求提供个性化服务，提升客户满意度
3、具备良好的表达能力，能够清晰、准确地向客户传达信息。同时，具备团队协作精神，能与同事共同解决问题，提高工作效率