岗位内容：
1. 负责响应线上渠道的客户咨询，针对产品的规格、材质、价格、售后等问题进行专业解答，建立客户沟通台账；
2. 根据客户需求推荐匹配产品，跟进意向客户的需求变化，通过线上沟通推动客户下单成交；
3.客户下单后，对接线下销售确认产品库存及时向客户同步订单备货、发货及物流信息，确保订单履约顺畅；
4. 负责对客户进行回访并建立良好的客户关系；
5.每日统计线上咨询量、转化率、成交订单等数据，定期上报销售主管。
任职要求：
1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业；
2. 1年以上销售、跟单相关工作经验；
3. 较强的沟通协调能力，团队合作精神，以客户为中心的服务意识。