硬件功能逻辑测试8500
7000-10000元
重庆 学历不限
技术支持工程师 已下线
5000-7000元
深圳市得立通信有限公司
重庆
3-5年
本科
06-27
工作地址
绿地保税中心1期-3号楼20-17
职位描述
**职位概述**
负责支持产品开发过程中的产品测试验证工作，参与产品开发过程。以及产品线上线下经销商/客户在对讲机销售或使用过程中遇到的各种问题，提供技术支持和解决方案，确保产品的顺利销售。该职位需要对专网窄带对讲机和公网宽带对讲机有一定的了解，和问题解决能力。
**岗位职责**
1. **产品测试与验证** -在产品开发过程中配合产品经理进行产品测试和验证，确保产品顺利上市。
2.**售前技术支持** - 为经销商提供产品技术培训，帮助他们更好地理解和销售对讲机产品。 - 参与产品演示和技术交流，解答经销商关于产品功能、规格和使用方法的疑问。
3. **售后技术支持** - 受理客户咨询和投诉，及时解决客户在使用对讲机过程中遇到的问题。 - 与ODM工厂对接处理产品返修和坏件等相关事务，确保客户满意度。 - 与ODM工厂的技术人员沟通，获取技术支持以解决复杂问题。
4. **技术文档编写** - 编写和更新产品使用手册、技术白皮书等文档，确保内容准确、完整。
5. **客户关系维护** - 定期与经销商沟通，了解客户需求和市场反馈，提供相应的技术支持和服务。
**任职资格**
**教育背景**：本科学历，电子工程、通信工程或相关专业优先。
**工作经验**：3年以上技术支持工作经验，有对讲机或相关电子产品售前售后经验者优先。
**核心技能**：
-优秀的团队合作意识以及良好的自我驱动管理能力，以及较强的学习意愿和快速的工作适应能力。
熟悉专网窄带对讲机和公网宽带对讲机的技术规格和功能。 - 优秀的客户服务意识和沟通能力，能够及时响应和解决客户问题。 - 熟练使用办公软件，具备良好的文档编写能力。
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