岗位职责：
1，订单处理
1) 负责接收、审核及录入并回传客户订单，确保订单数据的准确性
2) 处理订单变更、加急或取消等特殊情况，及时与客户沟通并更新系统记录
2，客户沟通
1) 解答客户关于订单状态、物流信息、库存信息等问题的咨询
2) 及时接收和处理来自客户的电话、邮件、在线消息等渠道的咨询和订单
3) 处理客户的投诉和纠纷，对于涉及产品质量、配送延迟等问题进行调查和解决
3，数据整理与报告
定期整理订单数据，协助制作订单处理报表（如销售订单满足率、供应商送货满足率、订单台账等）
4，采购
1）需求与计划管理：对接内部需求部门（如生产、运营），确认采购品类、数量、规格及交付时间，制定采购计划，确保供需匹配。
2）供应商管理：开发、评估及维护合格供应商资源，谈判采购价格、付款条件、交货周期等合同条款，定期考察供应商履约能力（如质量、交期）
3）采购执行：下单采购订单，跟踪订单进度（生产、物流），协调解决交付延迟、质量异常等问题，保障物资按时、按质交付。
4）成本与风险控制。
5，采购：数据核对、差异处理、结算支持、档案留存等。
6，物流管理
7，产品管理
其它临时事项的处理
任职要求：
1，本科及以上学历，物流专业优先
2. 熟练使用基本办公软件
3.具有团队意识、 良好的沟通与表达能力
3. 工作细致有耐心，善于发现问题解决问题，吃苦耐劳，善于思考和总结。