工作内容

1，订单处理

1) 负责接收、审核及录入并回传客户订单，确保订单数据的准确性

2) 处理订单变更、加急或取消等特殊情况，及时与客户沟通并更新系统记录

2，客户沟通

1) 解答客户关于订单状态、物流信息、库存信息等问题的咨询

2) 及时接收和处理来自客户的电话、邮件、在线消息等渠道的咨询和订单

3) 处理客户的投诉和纠纷，对于涉及产品质量、配送延迟等问题进行调查和解决

3，数据整理与报告

其它临时事项的处理