岗位职责:
1、负责公寓的管理工作，贯彻落实并严格执行公司各项流程、制度、方针、目标和上级指令；
2、为业主提供物业费，水电费等相关费用的促缴工作；
3、接待业主诉求，对投诉积极做出回应，并联系相关岗位进行处理，做好及时回复及跟进工作；
4、业主日常报修问题，及时联系维修部门，做好维修情况的跟进；
5、精确掌握所辖公寓各项设施和设备的分布情况、使用情况及设备现状，发现问题及时处理；
6、知晓各类应急措施，发生火警、盗窃等突发事件时能及时出理。
任职资格:
1、大专以及以上院校毕业，物业管理、酒店管理等专业优先考虑；
2、有公寓管理、物业管理、酒店管理相关工作经验一年以上；
3、工作认真负责，具备较强的统筹能力和管理能力；
4、处事机教、随机应变，可以妥善处理公司、客户及相关单位的关系。