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岗位职责
1.负责用户社群架构和载体的搭建与运营;
2.负责微信社群的规划以及执行,整体负责社群内容,社群氛围的营造,打造高粘性的社群;
3.持续挖掘用户需求,探索更好满足用户需求的运营机制,整合内外部各种资源,通过持续不断的运营手段,提升关注用户的活跃度和粘度;
4.核心用户的挖掘和互动,维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣的话题;
5.深挖社群用户需求,定期组织有效培训;
6.与社群会员保持密切的沟通,吸纳总结建议意见,并及时作出相应调整改进方案;
7.定期整理,总结运营经验,并推动内容,活动与产品的流程和标准,为扩大运营团队打好基础。
【任职要求】
1.有良好的服务意识和沟通表达能力,性格温和,语言亲切,工作认真细致、有耐心;
2.熟悉各类工具,熟悉社群玩法,有较强的销转能力;
3.对销售工作有较高的热情,具有优秀的情绪自我掌控及调节能力;
4.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5.具备较强的责任心,工作状态稳定;
6.从事过教育类.知识付费.电销等工作经验者优先